Уважаемые гости сайта салона красоты «Француженка»!
Если Вас заинтересовал наш Салон, то большое количество дополнительных отзывов и комментариев к нему Вы можете увидеть, зайдя на REST-PORTAL.RU

	17 августа ’12, Лена:
	Скажите, чем выполняется у вас меллирование? Порошком или кремом?
	Француженка: Здравствуйте, Лена! Мелирование мы обычно выполняем с помощью порошка, а осветляющую крем-краску используем при окрашиваниях, но если Вы пожелаете, чтобы Вас промелировали именно крем-краской, достаточно будет обсудить это с нашим мастером. С уважением, Француженка.

	17 августа ’12, Ольга:
	Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста сколько будет стоить долговременное выпрямление волос- длина волос где-то по плечи и во время влажной погоды волосы не будут закручиваться после этой процедуры?
	Француженка: Здравствуйте, Ольга! Стоимость долговременного выпрямления на волосы средней длины в настоящее время составляет 8500-12000 (в зависимости от густоты и плотности волос). Собираемся повышать цены именно на эту процедуру с 20 сентября, на днях опубликуем анонс. Во время влажной погоды волосы закручиваться не будут. Важно только, чтобы первые три дня после выпрямления на волосы не попадала вода (дождь, снег). Если есть вопросы — спрашивайте, буду рада на них ответить. С уважением, Француженка.

	22 августа ’12, Наталья:
	Здравствуйте, Алена! Много слышала и читала очень хороших отзывов о вашем салоне. Я очень занятой человек и мне важно чтобы мои ногти были всегда в порядке и маникюр держался недели 2. Поэтому я всегда покрываю их гель лаком. В субботу 18 июня я была у вас в салоне, маникюр и покрытие гель лаком мне делала Ирина. Интерьер и атмосфера мне очень понравились. А вот маникюр и покрытие мне сделали не качественно. Сегодня среда 22 августа, а гель лак уже потрескался и частично слетел. После маникюра появились заусенцы. Теперь придется идти в другой салон и делать все заново. Я написала этот отзыв не в укор Вам, а просто рассказала о ситуации.
	Француженка: Здравствуйте, Наталья! Я сожалею, что так получилось, извините, если в этом была наша ошибка. Позвоните, пожалуйста, во «Француженку», администратор будет в курсе ситуации, мы запишем Вас на ближайшее свободное время к мастеру ногтевого сервиса и бесплатно все исправим. С уважением, Француженка.

	26 августа ’12, Вероника:
	У меня к сожалению плохой отзыв в ваш адрес.Делала макияж,тональный крем было видно,что он темнее моей кожи,прыщики на лице вообще не были замазанны,помада из тюбика буквально выскребалась из уголков до последнего,которая сразу же и стёрлась.В прайсе написанно время 1 час,накрасили буквально за 10 мин.Настроение было испорченно.
	Француженка: Здравствуйте, Вероника! Назовите, пожалуйста, дату, время Вашего визита и имя мастера (стоимость обслуживания). С уважением, директор салона «Француженка» Лисягина Елена Александровна.

	27 августа ’12, Вероника:
	У меня была свадебная прическа + макияж.К прическе притензий нет,всё продержалось до вечера и сделанно хорошо.24 августа 10.30 прическа,затем сразу макияж. всё вместе 2810 руб.(цена со скидкой наверное,у меня карточка ваша)Мне ничего не нужно,просто было обидно за такой макияж.Времени и желания выяснять в такой день не было совсем.Извините за такой отзыв.
	Француженка: Здравствуйте, Вероника! Вам абсолютно не за что извиняться перед нами, это Вы нас извините.

	27 августа ’12, Людмила:
	Несколько лет посещаю Ваш прекрасный салон, лучший в городе! Порекомендовала его подругам, которые тоже стали постоянными клиентами. Первый раз жалуюсь за столько лет, однако не могу этого не сделать, потому что хочется, чтобы посещение Вашего салона всегда оставляло только приятное впечатление. Дело вот в чем. В пятницу была записана на 17.30 на мелирование. По дороге я поняла, что не успеваю вовремя и заблаговременно позвонила и сказала, то задержусь на 5 минут. Так и вышло, однако когда я пришла, оказалось, что Лариса занята с другим клиентом. Я подумала, что она закончивает и скоро освободиться. Однако, прождав 25 минут (до 18.00) я поняла, что принимать меня никто не собирается. На мою претензию администратор (высокомерная брюнетка) сказала: «ну вы же сказали, что опоздаете» Ну да, я опоздала, некрасиво, я понимаю, но на 5 минут! и я же предупредила, для того, собственно, и звонила, чтобы мое время не заняли.На мои дальнешие претензии администратор просто промолчала, и мне пришлось уйти, потому что оставшееся до закрытия время просто не позволяло выполнить процедуру. Все-таки администратор должна координировать работу мастров и заботиться, чтобы все клиенты были приняты. Очень жаль, но пока нет больше желания возвращаться к вам в салон, придется делать запланированные процедуры в другом месте
	Француженка: Добрый день, Людмила! Я приношу Вам извинения за произошедшее от себя лично, от мастера и от администратора. С Вашего позволения, позвоню Вам сегодня. Алена.

	28 августа ’12, Люси:
	Здравствуйте! Извините за глупый вопрос, но дело в том, что я отращиваю волосы и хочется освежить прическу. Посоветуйте мастера с легкой рукой и красивыми волосами.
	Француженка: Добрый день, Люси! Запишитесь к Юлии Коваленок.

	30 августа ’12, Наталья:
	Добрый день, Алена! Спасибо, всё очень хорошо переделали. Гель лак держится и не трескается. Видимо проблема была в лампе, лак плохо просох. Была у вас 25 августа.
	Француженка: Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв, я рада, что Вам все понравилось!

	1 сентября ’12, Вера:
	Здравствуйте, возможна ли какая-нибудь щадащая биозавивка на осветленные волосы (крупные локоны)? Спасибо С уважением, Вера
	Француженка: Здравствуйте, Вера! Да, есть специальный вид завивки для осветленных волос в линейке продукции GOLDWELL, надо только уточнить не закончился ли он у нас. Подойдет ли эта процедура Вам (Вашим волосам) сможет определить мастер при Вашем личном визите. С уважением, Француженка.

	1 сентября ’12, Ольга.:
	Здравствуйте, подскажите, какая услуга в сентябре является услугой месяца? Заранее спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Ольга.! Услугой сентября во «Француженке» является процедура дезинкрустации (очищение на лице пор от жировых пробок и загрязнений).

	4 сентября ’12, Алёна:
	Добрый день!Подскажите пож-та кто из мастеров работает во вторник и среду (11-го и 12-го числа соответственно) с утра?
	Француженка: Здравствуйте, Алёна! 11-го и 12-го сентября будут работать парикмахеры Барсукова Лера, Чистякова Юлия, Михеева Маргарита; мастер ногтевого сервиса Дериглазова Светлана.

	9 сентября ’12, Анна:
	Скажите, пожалуйста, в процедуру педикюра входит удаление натоптышей на ступнях, и какой педикюр лучше сделать, если такая проблема существует? спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Анна! Да, удаление натоптышей входит в процедуру любого педикюра. Какой выбрать — обрезной или необрезной — выбор за Вами.

	11 сентября ’12, Елена:
	Добрый вечер!Сегодня посетила ваш салон.Остались только положительные впечатления!Понравилось всё — интерьер,атмосфера,отношение!Отдельное спасибо мастеру — Рите!Исправила тот кошмар,который был у меня на голове!С удовольствием буду приходить к вам еще,наводить красоту! )))
	Француженка: Здравствуйте, Елена! Спасибо огромное Вам и за визит, и за отзыв! Обязательно передам Вашу благодарность Рите! Приходите, всегда рады видеть Вас во «Француженке»!

	14 сентября ’12, Любовь:
	Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли снять тон со своих и с нарощенных волос, если они были протонированны на осветленных волосах? Вместо светлого блонда, у меня на голове теперь ужасный серый цвет. Можно ли от него избавиться и стать снова блондинкой?
	Француженка: Здравствуйте, Любовь! Я думаю, что можно, тем более, если волосы протонированы, а не окрашены. В любом случае потребуется консультация с мастером непосредственно в салоне.

	18 сентября ’12, Яна:
	Добрый день! У меня осветленные волосы до лопаток (натуральный цвет — темно-русый), сейчас отросли корни, хочу снова окрасить волосы по всей длине (остаться блондинкой), но с оттенком определиться не могу, нужна помощь профессионала. К кому из мастеров Вы посоветуете обратиться? Хочу получить красивый холодный оттенок БЕЗ желтизны. И сориентируйте, пожалуйста, по стоимости услуги+стрижка модельная, горячими ножницами.
	Француженка: Здравствуйте, Яна! Запишитесь к Юлии Никифоренко. Что касается вопроса о стоимости, если будет просто окрашивание корней, то 700 рублей + стоимость краски. Если же необходимо будет придать волосам какой-нибудь оттенок, т.е. дополнительно выполнить тонирование — 700 рублей + стоимость краски (окрашивание корней) + 1000 рублей + стоимость краски (тонирование). Стоимость косметической стрижки горячими ножницами на длинные волосы в Вашем случае составит 750 рублей. С уважением, Француженка.

	24 сентября ’12, Анастасия:
	Хотела бы записаться в ваш салон на ультразвуковую чистку лица, но для меня важно, чтобы косметолог был обязательно дерматологом, много читала хороших отзывов об Анне Анастасовой, она дерматолог? И какие есть противопоказания к ультразвуковой чистке. Спасибо)
	Француженка: Здравствуйте, Анастасия! Дерматолог — это врач, т.е. специалист с высшим медицинским образованием, который занимается диагностикой и лечением заболеваний кожи, волос и ногтей. Дерматолог во «Француженке» — Денисова Ирина. Анна Анастасова действительно профессионал своего дела, и я всегда ее рекомендую нашим клиентам, но со средним специальным образованием. Противопоказания к ультразвуковой чистке лица: - кожные заболевания (например, экзема, герпес); - паралич лицевого нерва; - острые инфекционные заболевания; - любые опухоли кожи лица; - чистка противопоказана в первые 3 месяца после челюстно-лицевых операций и после процедуры «золотого армирования»; - беременность.

	24 сентября ’12, Анна:
	здравствуйте! очень хочется новую прическу и изменить цвет волос, подскажите пожалуйста хорошего мастера который помог бы мне подобрать новый образ. и какая будет цена?
	Француженка: Здравствуйте, Анна! У нас много хороших мастеров, которые справятся с этой задачей, например, Никифоренко Юлия, Чистякова Юлия. Заочно определить стоимость Вашего обслуживания, не зная длины и густоты волос, исходного и желаемого цветов и т.п., смогу только примерно. Цена на женскую модельную стрижку волос варьируется от 450 рублей до 600 рублей. Окрашивание — от 500 (без учета стоимости краски) до нескольких тысяч рублей. Записывайтесь, приходите, будем рады Вас видеть во «Француженке».

	24 сентября ’12, Елена:
	Добрый день!Алёна,подскажите пож-та,можно ли у вас будет приобрести серию по уходу за волосами Матрикс Biolage Delicate Care?конкретно интересует шампунь и бальзам,возможно и маска тоже,но она не обязательно,будет — хорошо,нет-не страшно.И какая стоимость примерно у этих продуктов?
	Француженка: Добрый вечер, Елена! К сожалению, этой серии у нас в продаже нет.

	25 сентября ’12, Светлана:
	Добрый день! Хотела бы записаться на стрижку. Подскажите, пожалуйста, кто из мастеров работает в пятницу вечером (28 сентября) и в выходные (29-30 сентября)!
	Француженка: Здравствуйте, Светлана! 27 и 28 сентября будут работать: Михеева Маргарита, Барсукова Лера, Чистякова Юлия. 29 и 30 сентября будут работать: Никифоренко Юлия, Зимакова Лариса, Ковалёнок Юлия.

	26 сентября ’12, Дана:
	Здравствуйте! Я мулатка, и у меня очень кудрявые волосы. Возможно ли их выпрямить?
	Француженка: Здравствуйте, Дана! Да, можно. Окончательный ответ даст мастер после проведения предварительной диагностики.

	26 сентября ’12, Андрей:
	Здравствуйте!можно ли приобрести продукцию matrix в вашем салоне
	Француженка: Добрый день, Андрей! Да, во «Француженке» можно приобрести продукцию Matrix, но некоторые позиции мы не предлагаем к продаже.

	27 сентября ’12, Ульяна:
	здравствуйте!мне 18 лет,но у меня уже есть растяжки и циллюлит,к какой процедуре мне нужно отдать предпочтение?
	Француженка: Здравствуйте, Ульяна! Извините за запоздалый ответ, надеюсь, он еще актуален для Вас. Из тех процедур, которые представлены в нашем салоне, я рекомендую антицеллюлитные уходы по телу и микротоки. С уважением, Француженка.

	30 сентября ’12, анна:
	здраствуйте! у меня свадьба 13 октября))) хочется почистить лицо. что посоветуете и когда лучше сделать эту процедуру? спасибо
	Француженка: Здравствуйте, анна! Я рекомендую записаться на консультацию к косметологу (консультации у нас бесплатные), она подробно ответит на все Ваши вопросы относительно ухода за лицом. Что касается сроков, то чистку лица желательно сделать за две недели до торжества.

	1 октября ’12, Вероника:
	Добрый день! А нет ли у Вас подбора причесок и цвета волос на компьютере?
	Француженка: Здравствуйте, Вероника! Нет, подобной услуги у нас нет.

	1 октября ’12, Анастасия:
	Здравствуйте. Я хочу сделать колорирование и ламинирование волос, еще сделать небольшую лесенку. Волосы у меня до середины спины, густоты средней. Вы не могли бы сказать поримерную стоимость всей процедуры и посоветовать мастера. Заранее спасибо.)
	Француженка: Добрый вечер Анастасия! Примерная стоимость «колорирование + ламинирование + стрижка» на длинные волосы составит 4000-6000 рублей. Более точно скажет мастер при Вашем непосредственном визите в салон. Поймите меня правильно, стоимость ламинирования и стрижки на длинные волосы можно определить более-менее точно, но колорирование.. Это же сложное окрашивание, здесь нюансов гораздо больше: желаемые цвета, исходная база и т.д., цена процедуры может очень сильно колебаться. Записывайтесь на консультацию к Михеевой Маргарите, Никифоренко Юлии, приходите, будем Вам рады. С уважением, Француженка.

	1 октября ’12, Екатерина:
	Здравствуйте. А у вас есть наращивание волос? Если да, то сколько это будет стоить.( примерно 60 см)
	Француженка: Здравствуйте, Екатерина! Нет, наращивание волос мы не выполняем.

	1 октября ’12, Екатерина:
	А сколько будет стоить стрижка, ламинирование и окраска в один тон? ( волосы средней длины, жидкие)
	Француженка: Стоимость обслуживания составит: 1700 рублей (ламинирование) + 700 рублей (окрашивание) + 550 рублей (модельная стрижка) = 2950 рублей.

	4 октября ’12, Елена:
	Здравствуйте!Подскажите какая услуга месяца в октябре?
	Француженка: Здравствуйте, Елена! В октябре в акции «Услуга месяца» принимает участие процедура парафинового обертывания Парафанго.

	7 октября ’12, мария:
	здравствуйте я бы хотела узнать плетут ли у вас афрокосички,если да,то какова цена??? зорание спасибо!!!!!!!
	Француженка: Здравствуйте, мария! Извините, но мы не выполняем плетение афрокосичек.

	15 октября ’12, Маффин:
	Здравствуйте. Моя проблема — тонкие прямые волосы. Хочу стижку на длинные волосы с минимальной укладкой. Но что именно мне подойдет я не знаю. Можно ли просто приехать «на консультацию» и не стричься, если мы не придем к общему знаменателю? Если можно, то посоветуйте мастера и напишите цену. Спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Маффин! Да, конечно, Вы можете записаться на консультацию и стрижку, а в случае, если Вы с мастером «не придете к общему знаменателю», ограничиться одной лишь консультацией. Консультации во «Француженке» бесплатные. Записаться можете к Никифоренко Юлии, Чистяковой Юлии.

	16 октября ’12, Татьяна:
	Здравствуйте,у меня проблема- сожженные волосы,недавно сделала колорирование и ламинирование волос, в первый день нарадоваться не могла,волосы выглядили живыми и здоровыми,но на след.день все как и было,блеск волос просто ужасный,такое ощущение,что они стали еще хуже....скажите пожалуйста,можно ли у вас их восстановить?чтобы волосы были живыми ..просто много читала про это ламинирование волос,то что для поврежденных оч полезна эта процедура,и что длится на з недели и решила попробывать..может просто мне ламинирование сделали не так...даже не знаю..хочу здоровый ,жизненный блеск и вид волосам..
	Француженка: Здравствуйте, Татьяна! Прочитала Ваш комментарий и сразу возник вопрос: ламинирование волос на препаратах какой фирмы Вы выполняли? К примеру, ламинирование с использованием линии Hair Company, на которой работаем мы, не делается на осветленных волосах, результат может быть негативным. Что касается восстановления волос, не видя Вас, сложно сказать что-то конкретное, ведь поврежденные волосы понятие разнохарактерное, в каких-то случаях специальные процедуры могут помочь, в каких-то — нет. Записывайтесь на консультацию (бесплатно), приходите, будем рады Вам помочь. С уважением, Француженка.

	17 октября ’12, Татьяна:
	Француженка, здравствуйте! 19 июля была на эпиляции бикини у вашего косметолога, к сожалению имени не запомнила (у этой девочки была впервые), мастер сделала очень хорошо, я была оч довольна, сейчас хочу снова записаться к ней на эпиляцию, в разделе «Мастера» ее фотографии нет(
	Француженка: Здравствуйте, Татьяна! 19 июля работала Орлова Анна. Приходите, будем Вам рады.

	17 октября ’12, Дарья:
	Добрый вечер! Может мой вопрос уже задавался ранее, но не смогу все прочитать и найти) Подскажите пожалуйста, можно ли сделать в один день обрезной маникюр и Shellac вместе? сколько по стоимости?
	Француженка: Здравствуйте, Дарья! Да, можно. Стоимость женского обрезного маникюра составляет 300 рублей. Стоимость одноцветного покрытия Shellac — 800 рублей, френч — 1000 рублей.

	18 октября ’12, Дарья:
	Спасибо за ответ. Подскажите большая ли палитра цветов Shellac? Интересуют темные насыщенные)
	Француженка: Добрый день, Дарья! Да, темные насыщенные цвета есть.

	20 октября ’12, Анастасия:
	Добрый день! Я правильно поняла, что в вашем салоне делают брондирование? Сориентируйте по стоимости пожалуйста. Заранее спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Анастасия! Да, мы выполняем окрашивание бронд. Стоимость составляет 2500-4000 рублей в зависимости от длины и густоты волос, желаемых оттенков, исходной базы. В некоторых случаях стоимость окрашивания выходит дороже, чем 4000 рублей. Записаться можно к Михеевой Маргарите, Чистяковой Юлии.

	22 октября ’12, Мария:
	Здравствуйте! У меня скоро день рождения. Хотела узнать, скидку в честь ДР в Вашем салоне можно получить только пр наличии карты постоянного клиента? Или если я периодически к Вам хожу, то тоже могу воспользоваться этой скидкой?
	Француженка: Добрый день, Мария! Да, каждому нашему постоянному клиенту по случаю его Дня рождения мы за неделю до и в течение недели после ДР дарим персональную разовую скидку 15% на все услуги. Постоянным в данном случае считается клиент, имеющий дисконтную карту «Француженки». Правила выдачи накопительных Дисконтных карт постоянного клиента пока не изменились: она выдается тем, кто за несколько визитов в наш Салон «набрал» итоговую сумму 3000 рублей, либо разово обслужился на 2500 рублей. Если Вы еще не имеете таковой, но написанное выше к Вам относится, достаточно обратиться к администратору, назвать даты Ваших предыдущих визитов и Вам ее с удовольствием оформят. С уважением, Француженка.

	26 октября ’12, Дарья:
	Здравствуйте. Меня зовут Дарья. У меня такой вопрос: я живу далеко (очень). Сейчас я в Рязани. Ногти у меня в ужасном состоянии. У них никакой формы (я ещё их и грызла в детстве), а точнее она квадратная и разная. Но там где я живу нет никаких салонов красоты. В Вашем салоне я хотела бы как-то привести их в порядок, чтобы в последующем более или менее поддерживать их в форме самой. Что мне для этого надо сделать и сколько это будет стоить в вашем салоне (какие-то супер дорогостоящие вещи я сделать не смогу). Но это должны быть именно мои ногти (никакого наращивания). Если возможно пришлите ответ на e-mail. Большое спасибо за помощь.
	Француженка: Здравствуйте, Дарья! Отправила Вам ответ по электронной почте. С уважением, Француженка.

	28 октября ’12, Анна:
	Есть ли у вас услуга недолговременного выпрямления волос и сколько она стоит?
	Француженка: Здравствуйте, Анна! Нет, такой услуги, как выпрямление волос на 3-5 месяцев у нас нет, но мы планируем ввести ее, как легкую альтернативу нашему дорогостоящему и кардинальному долговременному выпрямлению.

	28 октября ’12, Анна:
	Существует ли у вас простое выпрямление (до следующей мытья головы)? нет?
	Француженка: Вы имеете в виду выпрямление волос утюжками? Да. Стоимость в зависимости от длины волос 400-600 рублей.

	28 октября ’12, Мария:
	Подскажите, пожалуйста, чем отличаются пилинги? Вот эти: Ультразвуковой пилинг Скраб-пилинг гоммаж (это средство или тоже разновидность пилинга?) Гель эксфолиант (это средство или тоже разновидность пилинга?) Гликолевая пена (это средство или тоже разновидность пилинга?) Энзимный пилинг Химический пилинг Глико 30 AHA-regeneration 10% пилинг Какой мне выбрать, если у меня все в порядке с кожей, но хочу сделать просто пилинг для очищения кожи? Что входит в процедуры пилингов? Рекомендуется ли что-то после пилинга? Например, может стоит сразу сделать маску или пилинг — полноценная процедура?
	Француженка: Здравствуйте, Мария! Услуги, перечисленные Вами, являются подготовительными этапами при проведении некоторых уходов по лицу (например, для предварительной подготовки кожи лица с целью лучшего проникновения масок, ампульных концентратов и т.п.). Полноценные пилинги, включающие в себя: очищение, глубокое очищение, тонизацию, кислотный пилинг, нанесение концентрированного активного вещества — сыворотки, специальную маску для лица, завершающий крем, нанесение фотозащиты, в нашем прейскуранте указаны как «Пилинги, выполняемые на профессиональной линии Oxygen Botanicals, Канада» — 1850 рублей. Это уже законченная процедура, но может потребоваться курс, состоящий из 3-5 таких пилингов. Обращаю Ваше внимание, что дать подробную и правильную консультацию и помочь подобрать процедуру сможет только специалист-косметолог при Вашем личном визите. С уважением, Француженка.

	28 октября ’12, Мария:
	Еще расскажите, пожалуйста, чем что входит в шоколадный педикюр? А что входит в спа-педикюр? И есть ли шоколадный маникюр? И что в него входит, если есть?
	Француженка: SPA- и шоколадный педикюры — это разновидности обычного педикюра по любой из методик (классического или европейского), но с применением специальной ухаживающей косметики, масок для ног, массажа (SPA-педикюр) и скраба, питательного крема и шоколадного парафина (Шоколадный педикюр). SPA-педикюр и Шоколадный педикюр — это удовольствие и расслабление. По аналогии с шоколадным педикюром мы предлагаем своим клиентам и шоколадный маникюр.

	28 октября ’12, Анна:
	Сколько будет стоит выпрямление волос утюжками (длина волос средняя, лесенка)
	Француженка: Стоимость выпрямления волос средней длины (до плеч) утюжками составит 500 рублей.

	29 октября ’12, Светлана:
	Здравствуйте. Можно ли записаться на консультацию и последующую чистку лица девушке 17 лет?
	Француженка: Здравствуйте, Светлана! Да, конечно, можно, а если состояние кожи того требует, даже нужно. Позвоните, пожалуйста, в салон (92-74-74), администратор поможет подобрать дату и время Вашего визита с учетом предварительных записей других клиентов. С уважением, Француженка.

	30 октября ’12, Ксенья:
	Здравствуйте. Хотела бы узнать по поводу массажа. Хочу сделать сюрприз своему МЧ, в связи с этим вопрос: возможно ли проводить процедуру массажа одновременно нам обоим и сколько это будет стоить? Заранее спасибо за ответ.
	Француженка: Здравствуйте, Ксенья! Идея о совместном сеансе массажа интересная, только вот мастер по телу у нас один, «в четыре руки» не получится. Стоимость общего, расслабляющего ухода по телу составляет 700-1000 рублей. Можно с эфирными маслами, тогда подороже на 100 рублей.

	31 октября ’12, Мария:
	Почему в Вашем салоне больше не дают чек или талончик с расписанными в нем оказанными услугами. Честно говоря, неприятно когда пытаются урвать с тебя 50 рублей. Вы меня простите, но это мелочь по сравнению с мнением о Вашем салоне постоянной клиентки! Я же все равно об этом узнаю, например, когда буду подбирать себе услугу для следующего похода в салон. Не клиент же должен выспрашивать что сколько мне сделали и сколько это стоит!!! так радовалась, что нашла нормальный салон в Рязани, после Москвы все казались слишком недоделанными в плане сервиса. и вы туда же! Мастера у вас отличные — девочки парикмахеры Рита Михеева и Малышева Маша просто замечательные. Хорошо подстригли, приятно с ними общаться. Но вот остальное. Еще до этого была на маникюре — стол маникюрный, полочки в лаке, лампа просто вся в пыли, столешницы тоже. Но маникюр делает мастер отлично. Терпела терпела и написала. Можете удалить мой комментарий, только пожалуйста примите к сведению!
	Француженка: Здравствуйте, Мария! Сразу хочу сказать, что удалять комментарии не в наших правилах, никогда так не делали и не собираемся — нам просто нечего бояться. К резонным замечаниям, обоснованой критике прислушиваемся. На выдумки и дезинформацию злопыхателей мы не реагируем, а наши клиенты давно научились отличать правду от лжи. Пытаться «урвать» с клиента 50 (550 и т.д.) рублей... Мы на такое точно не размениваемся. Постоянство клиента для нас гораздо важнее, чем кратковременная выгода от разового обслуживания! Вопрос о том, чтобы расписывать оказанные услуги и их стоимость уже поднимался нашими клиентами. В разговоре с администраторами салона я обратила особое внимание: интересоваться у каждого клиента, нужна ли ему детализация? Бланки у них имеются. Если Вы назовете дату визита во «Француженку», я смогу точно определить с кем из администраторов надо провести повторный инструктаж. То же самое касается и мастера ногтевого сервиса, на состояние кабинета которого у Вас были нарекания. Благодарю за комментарий, за то, что понравилась работа наших мастеров — и Риты, и Маши, и мастера маникюра. Мне и им очень приятна Ваша похвала! Надеемся увидеть Вас во «Француженке» снова. С уважением, Француженка.

	31 октября ’12, Валентина:
	Добрый день. Хочу поблагодарить Никифоренко Юлию! Сегодня она в очередной раз сделала мне шикарную стрижку. Я попала к ней впервые после того как мои волосы были очень сильно испорчены в другом салоне. Постепенно она помогла мне привести их в порядок. Отличный мастер, полностью ей доверяю! Спасибо Юля)
	Француженка: Добрый день, Валентина! Спасибо за отзыв! Приходите, всегда рады видеть Вас во «Француженке»! С уважением, Француженка.

	2 ноября ’12, Мария:
	А сколько стоит шоколадный маникюр, скажите пожалуйста? В прайсе его как услуги нет вообще, цены соответственно тоже.
	Француженка: Здравствуйте, Мария! Уже подправили. Стоимость женского шоколадного маникюра составляет 600 рублей.

	3 ноября ’12, Мария:
	Спасибо=)

	8 ноября ’12, Анастасия:
	Здравствуйте. Я бы хотела покраситься, постричься и сделать ламинирование. Волосы до середины спины, довольно густые. Сколько это будет стоить?
	Француженка: Здравствуйте, Анастасия! Давайте посчитаем. Окрашивание волос в один тон (комплексный уход: работа, мытье, укладка без использования укладочных средств) на длинные волосы 900 рублей + стоимость краски 800-900 рублей + ламинирование волос (комплексный уход: работа, хим.состав, мытье, укладка волос без использования укладочных средств) 2200 рублей + стрижка (комплексный уход: мытье, стрижка, укладка волос без использования препаратов) 600 рублей — 200 рублей за повторяющиеся этапы, входящие и в ламинирование и в стрижку и в окрашивание = 4300-4400 рублей. Названная итоговая цифра является примерной, с учетом усредненного расхода краски, окончательная стоимость осблуживания может быть чуть дешевле или чуть дороже.

	8 ноября ’12, Татьяна:
	Здравствуйте. Я бы хотела сделать депиляцию в области бикини! подскажите пожалуйста какая длинна волос должна быть?
	Француженка: Здравствуйте, Татьяна! Длина волосков должна быть не менее 4-5 мм, чтобы воск смог «зацепить» их.

	8 ноября ’12, Анастасия:
	Спасибо большое. Обязательно к запишусь к вам в ближайшее время.

	8 ноября ’12, Зоя:
	Здравствуйте, мне 32 года, но на лице периодически выскакивают угри и поры как у подростка. Подскажите пожалуйста на какие процедуры мне стоит записаться, посоветуйте мастера и стоимость услуг, а так же за сколько дней нужно сделать звонок для записи.
	Француженка: Здравствуйте, Зоя! Для начала я могу порекомендовать чистку лица, дезинкрустацию. Стоимость чистки лица составляет 1400-1700 в зависимости от типа чистки и выбранной маски для лица. Стоимость дезинкрустации — 1000-1200 рублей. Обе эти процедуры имеют противопоказания, поэтому в любом случае требуется консультация специалиста — косметолога при Вашем личном визите. Что касается вопроса за сколько дней нужно записываться — по-разному. У нас обычно работают два косметолога в смену, и их загруженность зависит от сезонности, от того в рабочий день предполагается визит или в выходной, от времени дня. Звоните, записывайтесь, будем рады видеть Вас во «Француженке».

	10 ноября ’12, Ирина:
	Здравствуйте. Я хотела узнать,когда делаешь депиляцию верхней губы,в последующее время волоски не становятся толще и не растут с ускоренной силой?Спасибо
	Француженка: Здравствуйте, Ирина! Могу Вам с уверенностью сказать, что нет! Разница между депиляцией и бритьем существенная и однозначно не в пользу бритья. Не имеет значения какая зона депилируется — верхняя губа или бикини — волоски становятся тоньше, растут медленнее, а болевые ощущения от процедуры с каждым разом становятся менее ощутимыми. Проверено :))

	15 ноября ’12, Клара:
	Добрый день! Вот уже три года выпрямляю волосы Goldwell, необходима очередная коррекция — отросло 9 см, волосы достаточно тонкие, густота средняя. Подскажите — сколько будет стоить коррекция и сколько примерно времени уйдет на процедуру? Еду к вам из Москвы, надо рассчитать время. Спасибо!
	Француженка: Здравствуйте, Клара! Стоимость долговременного выпрямления GOLDWELL изменилась у нас буквально на днях, корректировки в прейскурант уже внесли. Стоимость коррекции составит примерно 8000-9000 рублей. По времени процедура займет около шести часов. Еще одно нововведение применительно к этой процедуре: поскольку рабочий день мастера будет целиком зарезервирован под процедуру выпрямления волос (под одного клиента), при предварительной записи потребуется 25%-я предоплата. С уважением, Француженка.

	18 ноября ’12, Алена:
	Алена, подскажите , пожалуйста, средства какой марки для волос (шампунь, маска), можно приобрести в вашем салоне для домашнего ухода? И что такое сложное окрашивание и какова его цена?
	Француженка: Здравствуйте, Алена! Для домашнего ухода за волосами мы предлагаем продукцию Matrix и GOLDWELL. Сложным считается окрашивание двумя и более цветами (или двумя и более тонами одного цвета краски), а также выравнивание исходного цвета волос при их неоднородной окраске. Фиксированной цены за процедуру сложного окрашивания нет, она складывается из стоимости затраченных материалов и сложности (трудоемкости) работ, а это зачастую индивидуально.

	19 ноября ’12, Алена:
	Ясно, спасибо. А какая из этих двух марок, на Ваш взгляд, всё же более действенна для домашнего ухода? И поможет ли мне специалист Вашего салона в подборе средств для волос?
	Француженка: Добрый вечер, Алена! Если говорить о качестве, лично мне больше нравится продукция GOLDWELL, но она относится к классу премиум, поэтому ее стоимость почти в два раза больше, чем у Matrix, для постоянного пользования выходит дороговато. Matrix — оптимально по соотношению цена-качество. Конечно же, наши мастера могут помочь в выборе средств для волос, приходите. С уважением, Француженка.

	19 ноября ’12, Арина:
	Здравствуйте! Хотелось бы подобрать стрижку. Кого из мастеров посоветуете?
	Француженка: Здравствуйте, Арина! Я рекомендую Головихину Надежду, Никифоренко Юлию.

	21 ноября ’12, Алена:
	а какой мастер хорошо покрасит мелированные волосы в один темный цвет?)
	Француженка: Здравствуйте, Алена! Порекомендую Вам мастеров из разных смен — Коваленок Юлия, Барсукова Лера.

	23 ноября ’12, Александрия:
	Здравствуйте! Хотелось бы к вам записаться на депиляцию глубокое бикини. У меня вопрос: процедура делается воском или есть шугаринг? Насколько мне известно воск пчелиный, а у меня аллергия. И еще: глубокое бикини подразумевает всю депиляцию бикини?
	Француженка: Здравствуйте, Александрия! Да, действительно, в состав воска для депиляции помимо натуральной древесной смолы, синтетических добавок и растительных экстрактов входит пчелиный воск, и если у Вас на него аллергия, то этот способ не подходит. В качестве альтернативы — депиляция сахарной пастой, но мы ее не выполняем. Депиляция глубокого бикини подразумевает удаление нежелательных волос в области паха и... даже чуть дальше :) .

	24 ноября ’12, Елена:
	Добрый вечер!Алена,а какое время можно записаться в салон на декабрь?А то боюсь не состыковать свое время и мастера.К тому же в преддверие нового года наверное будет настоящий ажиотаж на услуги.и если можно,подскажите как будет работать Рита Михеева 10,11 или 15,16 декабря,возможно чуть подальше еще.
	Француженка: Здравствуйте, Елена! Рабочие дни Михеевой Маргариты в декабре: 1, 4, 5, 8, 9, 12, 13, 16, 17, 20, 21, 24, 26, 27, 30 и 31. В преддверии Нового года у всех мастеров, действительно, будет ажиотаж и записываться на последнюю неделю лучше заранее, в середине месяца.

	26 ноября ’12, Ольга:
	Здравствйте! Очень хочется сделать кудряшки! : ) Но не хочется сильно плртить волосы. Что посоветуете: биозавивку или долговременную укладку? В чем их различие?
	Француженка: Здравствуйте, Ольга! Химическая завивка — это вид укладки на достаточно продолжительное время при помощи химических препаратов с изменением внутренней структуры волоса. В результате выполнения процедуры получаются завитки различного (требуемого) размера и упругости. Процедура долговременной укладки используется в качестве основы для последующих укладок, которые она позволяет моделировать. Это способ придания волосам объема, пышности и кокетливости в виде плавных, воздушных локонов. Результат держится от 4 до 7 недель, со временем волосы постепенно распрямляются. Общепринятого эффекта завитка от долговременной укладки ожидать не следует. При выполнении обеих этих процедур для закрепления эффекта используются химические составы, но их нельзя ставить в один ряд — долговременная укладка оказывает значительно меньший вред Вашим волосам, чем хим.завивка. Определить подойдет ли Вам (Вашим волосам) та или иная процедура сможет мастер при Вашем личном визите.

	26 ноября ’12, Марина:
	здравствуйте!подскажите пожалуйста.а что означает надпись на краске матрикс «2 аппликации»?
	Француженка: Здравствуйте, Марина! Имеется в виду, что для коротких волос краски хватит на два окрашивания.

	27 ноября ’12, Ольга:
	Спасибо за ответ! В ближайшее время обязательно позвоню и запишусь! : )

	9 декабря ’12, Екатерина:
	Здравствуйте! В последнее время у меня с кожей беда, все время прыщи , черный точки, на чистку сколько не ходи, а результата особо нет. Недавно прочитал в интернете о такой процедуре как пилинг . Какой пилинг вы порекомендуете мне сделать? Очень хотелось бы иметь идеальную кожу.
	Француженка: Здравствуйте, Екатерина! Основным способом устранения комедонов (черных точек) является регулярная профессиональная чистка лица у косметолога. В данном случае пилинг больше выступает как вспомогательная процедура отшелушивания верхнего ороговевшего слоя кожи с целью улучшения ее внешнего состояния. Если я Вас правильно поняла, чистки лица не дали ощутимого результата. Поскольку причины появления комедонов могут быть разными: неправильный уход за кожей, неправильное питание (употребление большого количества жирной пищи, сладкого, кофе и алкоголя), плохая работа кишечника, изменения в гормональном фоне и др., мой совет обратиться к врачу дерматологу. Если выберете «Француженку», наш врач-дерматолог — Денисова Ирина.

	9 декабря ’12, Ольга:
	Здравствуйте. У меня длинные волосы, хотела бы сделать их волнистыми. Подскажите пожалуйста каким средством безопаснее и лучше держится. Спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Ольга! Долговременная укладка для длинных волос не подходит, но можно подобрать легкую химическую завивку. Предлагаю записаться на консультацию (бесплатно) к Чистяковой Юлии, она поможет определиться с процедурой, учитывая структуру, состояние Ваших волос и желаемый вид завитка. С уважением, Француженка.

	10 декабря ’12, Виктория:
	Добрый день! На днях сделала коррекцию нарощенных ногтей(акрил). На следующий день один оготь отвалился,и вообще,все как то некачественно сделали(( Что посоветуете? Может снять и заново нарастить или коррекцию? Сколько будет стоить? Порекомендуйте мастера. Желательно профессионала своего дела. Не хочется снова терять попусту время и деньги.
	Француженка: Добрый день, Виктория! Сразу вопрос: у нас делали коррекцию? Если да, то когда и у кого? Дело в том, что на все виды выполненных во «Француженке» работ мы даем гарантию, в случае с наращиванием (коррекцией) ногтей — это неделя. В течение этого срока устранение недостатков выполняется нами бесплатно. Можно сделать, как повторную коррекцию, так и заново наращивание, в зависимости от рекомендаций мастера ногтевого сервиса и Ваших пожеланий. Стоимость можно посмотреть в разделе Цены/Уход за руками http://francuzenka.ru/price/hands . Записаться рекомендую к Миловановой Ирине.

	12 декабря ’12, Елена:
	Еще раз хочу сказать СПАСИБО!Очень мне нравится во Француженке!Рита снова навела красоту на моих волосах!Я довольнаяяя...!!!Спасибо ей огромное!Ну и вообще отдохнула от ежедневной домашней рутины,что у меня не часто получается!

	15 декабря ’12, Снежана:
	Скажите пожалуйста точный адрес Вашего салона?
	Француженка: Здравствуйте, Снежана! Адрес «Француженки»: г.Рязань, ул.Чкалова, д.4 (самое начало улицы, сразу за памятником Победы).

	16 декабря ’12, Ольга:
	Добрый день, возможна ли окраска волос matrix color sync в вашем салоне?
	Француженка: Здравствуйте, Ольга! Да, мы используем эту краску в своей работе. Палитра имеется в наличии, приходите.

	16 декабря ’12, Нина:
	Есть кожа — неровный цвет, черные точки, жирная Т-зона, расширенные поры, иногда прыщики и угри. Чем это лучше исправить? Пилингом, чисткой, чем-то еще? Хочется максимально безопасно и действенно.
	Француженка: Здравствуйте, Нина! Предположу, что первоначально потребуется чистка лица, затем через некоторое время дезинкрустация и для выравнивания цвета лица пилинг. Однозначную консультацию сможет дать специалист-косметолог при Вашем личном визите. С уважением, Француженка.

	16 декабря ’12, Анна:
	Сколько стоит выпрямить длинные волосы утюжками в вашем салоне? и возможно ли сделать это в эту пятницу 21декабря?
	Француженка: Здравствуйте, Анна! Стоимость выпрямления длинных волос утюжками составит 450 рублей (комплексный уход: мытье, работа, укладочные средства). Обслуживание 21 декабря пока возможно, но только в первую половину дня, для максимально оперативной записи звоните администратору (92-74-74). С уважением, Француженка.

	17 декабря ’12, Нина:
	Есть ли еще места на 31 декабря на наращивание ресниц пучками? Ответьте, пожалуйста

	17 декабря ’12, Нина:
	Уже записалась, заполнила анкету первого посещения. Скоро запишусь на маникюр. Надеюсь, мне у Вас понравится. Хочется уже найти «свой» салон, со «своими» мастерами, куда буду регулярно ходить. Пока от салонов только разочарование(((((
	Француженка: Здравствуйте, Нина! Все верно, мы получили заполненную Вами Анкету нового клиента. Очень надеемся, что Вам у нас понравится, приходите, будем ждать.

	17 декабря ’12, Анна Романова:
	Алена, добрый вечер! Записалась к Ирине на 30.12 к 9-00 на наращивание ногтей на руках. Узнала что в декабре услуга месяца — аппаратный педикюр-хочу! Какого числа я могу записаться? если помните, у мя тоже малява дома и ее нужно с кем то спланировать оставить. И еще наверно покрытие лаком+к педикюру. У меня есть карточка единоразовой скидки (на наращивание там 10%) так же есть накопительная Дисконтная карта. Как мне правильнее и выгоднее для меня распорядиться скидками и как рассчитать сумму, которую взять с собой в салон.
	Француженка: Добрый вечер, Анна! К сожалению, свободных «окон» на конец декабря осталось немного, поэтому записываться лучше уже сейчас, на какое число и время — лучше обсудить это непосредственно с администратором (именно у администратора вся информация относительно предварительной записи на процедуры). Что касается скидок и как лучше ими распорядиться. Скидки по дисконтным картам и подарочным единоразовым картам не суммируются, поэтому в случае с наращиванием ногтей лучше использовать ту, которая даст Вам бОльшую скидку (предположу, что единоразовая подарочная, в этом случае скидка составит 10%, а сумма обслуживания запишется в Ваш «актив» для увеличения накопительной скидки по дисконтной карте постоянного клиента). Для предварительного расчета суммы обслуживания можно воспользоваться прейскурантом на нашем сайте (раздел Цены), сложив стоимости процедур на которые Вы решили записаться, а можно позвонить администратору: имея всю информацию по скидкам и ценам, она даст более точный ответ.

	17 декабря ’12, Анна Романова:
	заранее спасибо за ответ
	Француженка: Не за что, надеюсь, Вы поняли что я имела в виду )). Приходите, будем рады Вас видеть! С уважением, Алена.

	17 декабря ’12, Анна Романова:
	позвонила 92-74-74 номер поменялся? мне сказали что я не туда попала(((
	Француженка: Нет, наш номер не менялся, по-прежнему 92-74-74. Возможно, Вы не туда попали? P.S. Сейчас 20-00, я думаю, салон уже закрылся, сегодня нет поздних вечерних клиентов.

	17 декабря ’12, Анна Романова:
	я звонила с сотового (так что цифры не перепутала) в 19.40... ну все конечно может быть..

	18 декабря ’12, Катя:
	Как завтра работает Денисова Ирина ? И если работает , то в какой день на этой неделе ?
	Француженка: Здравствуйте, Катя! Ирина будет работать завтра и послезавтра (19 и 20 декабря).

	19 декабря ’12, Нина:
	Не смейтесь только, пожалуйста))Записалась на субботу на маникюр и забыла на какое время.... Позорище мне)Не могли бы вы сказать?
	Француженка: Здравствуйте, Нина! Ничего страшного, бывает. Ваш номер мобильного заканчивается на .8-93? Если да, то Вы записаны к мастеру ногтевого сервиса на 11-00.

	26 декабря ’12, Егор:
	можно ли у вас подстричься под самый 0, и сколько стоит?? спасибо.
	Француженка: Здравствуйте, Егор! Да, конечно, можно. Стоимость стрижки «наголо» составляет 150 рублей.

	31 декабря ’12, Ирина:
	Скажите пожалуйста, делают ли у вас цветное глазирование волос? если нет можно ли делать сразу тонирование а затем глазирование? Спасибо.
	Француженка: Добрый день, Ирина! Да, мы выполняем глазирование волос прозрачное и цветное, используем для этого безаммиачные краски MATRIX Color Sync.

	31 декабря ’12, Оля:
	У вас делают пирсинг?
	Француженка: Здравствуйте, Оля! Нет, мы не оказываем такую услугу.

	2 января ’13, Лена:
	а сколько будет стоить цветное глазирование на длинные волосы?
	Француженка: Здравствуйте, Лена! 1000 рублей (работа) + примерно 500 рублей (стоимость краски).

	3 января ’13, злата:
	здравствуйте!скажите,пожалуйста сколько будет стоить заплести две объемные косы+пенка+лак?
	Француженка: Здравствуйте, злата! Примерно 450-500 рублей.

	6 января ’13, Инна:
	Добрый день! хочу поделиться своим мнением. Начала тестировать для себя салон Француженка. Салон привлекает удачным расположением, приятным интерьером. Начала ходить к косметологу, работой мастера оставалась довольна.Планировала посещать другие процедуры (уход за ногтями, волосами и т.п.) НО! Придя на коррекцию бровей, меня не приняли. Пришла не по записи в 19.05. Уточнила до которого часа работает салон, есть ли очередь. Очереди не было, салон работает до 20.00. Администратор мотивировала отказ тем, что косметолог помыла полы уже. Затем она всё-таки сходила в кабинет и вернулась с теми же словами. Т.к. мне эта процедура была необходима, а времени свободного нет, я не торопилась с уходом, всё надеялась, что меня примут. Затем, вышла сама косметолог, что-то за моей спиной прожестикулировала администратору, после чего, мне было окончательно отказано. Я считаю,во-первых, мотивация помытого пола для меня не показалось причиной , а если полы помыть в 17.00 или раньше, то до 20.00 можно вообще быть совершенно свободной?! Процедура коррекции бровей, всем известно, занимает максимум 10-15 мин. Во-вторых, было очень неприятным само отношение сотрудниц салона, конкретно администратора и косметолога. Я стояла и «выпрашивала» принять меня. Что это такое!!! Администратор -это лицо салона. Она должна расположить и привлечь смоим приятным общением клиента. А так же администратор обязана была скоординировать работу косметолога, объяснив ей (если она призабыла), что работает до 20.00, и что к ней пришёл клиент! Если уж взялись работать в сфере услуг, так будьте добры уметь общаться с людьми и знать своё место! Я общалась очень корректно, но ситуация вынудила написать сюда свой негативный отзыв! Прошу обратить внимание руководства на отзывы об администраторе (она и косметолог работали 13.12.12) (я смотрю, мой отзыв уже не первый). Вот так было испорчено моё предновогоднее настроение ...
	Француженка: Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Если я правильно поняла, описываемая Вами ситуация произошла 13 декабря. С Вашего позволения, я дам полноценный ответ 10-11 января. С уважением, директор салона красоты «Француженка» Лисягина Елена Александровна. 11.01.12 Здравствуйте, Инна! Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита, когда произошли события, о которых Вы написали. Просмотрев вечерние записи с камер видеонаблюдения от 13 декабря, ничего подобного я не увидела. Очень хотелось бы разобраться в ситуации. С уважением, директор салона красоты «Француженка» Лисягина Елена Александровна.

	7 января ’13, Юлия:
	Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне можно проконсультироваться с мастером на счет мелирования? и сколько это будет стоит на волосы ниже плеч?
	Француженка: Здравствуйте, Юлия! Вы можете задать вопросы мастеру, записавшись на консультацию (бесплатно). Стоимость мелирования на длинные волосы (комплексный уход: работа, мытье, укладка волос без использования укладочных средств) составит 1200 рублей + 900 рублей примерная стоимость осветляющего порошка (предположу, что расход составит 3 ложки * 300 рублей).

	9 января ’13, Валя:
	Здравствуйте. Нравится бывать у вас. Но то что меня действительно расстраивает — это то, что обычно транслируется у вас по телевизору. Очень тяжело было в мой последний визит смотреть концерт Петросяна, а потом еще и сериал про тяжелую жизнь в российской глубинке. Я думаю что нейтральные программы про жизнь животных или качественные зарубежные комедии будет приятно посмотреть всем. И подобное нововведение обязательно сыграет вам на руку
	Француженка: Здравствуйте, Валя! Сама не в восторге от юмора Петросяна, но если его программы постоянно показывают, значит это кому-то интересно. Различные сериалы, музыкальные каналы, отечественные фильмы, передачи по Discovery Channel, спорт — на вкус и цвет, как говорится, но мы обычно идем навстречу пожеланиям клиенту и переключаем на тот канал, который более интересен. С уважением, Француженка.

	9 января ’13, Екатерина:
	Алена, добрый день! У меня сразу несколько вопросов: Действует ли скидка на первое посещение при использовании подарочного сертификата? Возможно ли услуги по сертификату «разбить» на два дня? Кого из мастеров посоветуете (стрижка длинных кудрявых волос; хотелось бы изменить форму)? Заранее благодарю!
	Француженка: Добрый вечер, Екатерина! Да, 10%-я скидка на первое посещение «Француженки» при использовании подарочного сертификата действует. Виды процедур и количество посещений — все на Ваш выбор, при условии если стоимость подарочного Сертификата позволяет. Для стрижки длинных кудрявых волос можете записаться к Михееву Маргарите, Чистякову Юлии, Никифоренко Юлии.

	9 января ’13, Светлана:
	Дааа,администраторы у вас действительно,грубоваты и хамоваты.Одна не дала мне карточку с накопительной скидкой ,хотя у меня была разовая услуга на 3500 руб.,прийдя во второй раз к вам, уже у другого админ. спросила про карту пост. клиента (в этот раз услуга была на 2000 р.),на что она ответила что не знает почему мне не дали эту карту в первый раз и скидку соответственно не сделала,но в этот раз карту дала,но она явно была не очень довольна этому.Важна не столь эта небольшая скидка,а то что раз вы обещаете ее,так делайте.Жаль что в такой хороший салон с отличными мастерами не хочется идти ,только из за не очень компетентных администраторов.
	Француженка: Здравствуйте, Светлана! Прошу извинить нашего администратора за несосредоточенность, предположу, что она просто «закрутилась» и забыла оформить карту. Поверьте, дисконтных карт нам никогда не жалко, постоянные клиенты гораздо дороже и важнее! Но Ваш комментарий обязательно примем к сведению. Приходите, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Француженка.

	10 января ’13, Татьяна:
	Здравствуйте,а подскажите пожалуйста, в какие дни работает Орлова Анна?
	Француженка: Здравствуйте, Татьяна! Орлова Анна работает сегодня и завтра, затем 14 и 15, 18 и 19 января.

	12 января ’13, Нина:
	Здравствуйте! Скажите, а есть ли скидочная услуга января? Или эта «малина» распространялась только на 2012 год? Если есть, то какая? Была у Вас — очень понравилось, косметолог (к сожалению, не запомнила имя) — просто прелесть и душка, подарили карту постоянного клиента, с удовольствием буду посещать Вас!
	Француженка: Здравствуйте, Нина! В акции «Услуга месяца» мы решили взять небольшую паузу. Совсем ненадолго, до весны. Приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите, будем рады видеть Вас во «Француженке» снова!

	13 января ’13, Нина:
	Еще вопрос — чем выполняется пилинг стоп? После него как и после пилинга лица кожа сходит?
	Француженка: При выполнении этой процедуры используется специальный скраб-пилинг из серии СПА- на основе натуральных компонентов. Он способствует улучшению впитываемости питательных и увлажняющих средств, которые наносятся после процедуры, размягчает и отшелушивает кожу стоп, но не настолько глубоко, как химический пилинг лица (если Вы его имели в виду).

	16 января ’13, Инна:
	Добрый день, Елена Александровна! Признательна Вам за внимание, проявленное к моему отзыву(от 06.01.13). Вы правильно поняли, что неприятная ситуация случилась именно 13.12.12 в вечернее время. Елена Александровна, прошу прощения, а что Вы ожидали увидеть при просмотре записи с камер видеонаблюдения? Что мы с администратором салона таскаем друг друга за волосы??! Мне хватает тактичности не грубить людям и не устраивать скандалов. Было крайне неприяно отношение администратора и косметолога к клиенту, причём, обоснование причины отказа в обслуживании («помыла пол») просто нахожу непрофессиональным, некорректным, и нерасполагающим к дальнейшим посещениям салона (ситуация подробно описана в отзыве). Елена Александровна, обратите внимание на то, что мой негативный отзыв об администраторе не единственный....не думаю, что у девушки есть полное представление о том что она-лицо салона (я имею в виду не внешние данные, а именно профессионализм и чёткое понимание своей работы).Выйдя, после «милого» общения из салона и закрыв дверь, я, к сожалению, закрыла для себя салон..... С уважением к Вам, Елена Александровна, Инна
	Француженка: Здравствуйте, Инна! Не совсем поняла, причем здесь таскание за волосы? С видеокамер можно увидеть многое: как клиент зашел в салон, как начал разговор, как администратор ему отказала и как ушла в кабинет косметолога, как потом вернулась, как клиент не уходил и ожидал, что его примут, как вышла косметолог, как она жестикулировала администратору... Ничего подобного при просмотре записей я не увидела. При этом я допускаю, что могла произойти ошибка, могла ошибиться я (к примеру, невнимательно просматривая события, происходящие в салоне вечером 13 декабря), могли ошибиться Вы (к примеру, неточно указав дату или время). Поймите меня правильно, я действительно хочу разобраться во всех обстоятельствах и в случае, если все было именно так, как Вы рассказали, извиниться и попытаться исправить ситуацию. Нам и в прямом, и в переносном смысле дорог каждый клиент. Терять посетителя, которому у нас уже понравилось, и который планировал посещение других процедур, совсем не хочется. Лично мне, также как и Вам, неприятно подобное отношение и я также нахожу его непрофессиональным, некорректным, и нерасполагающим к дальнейшему общению. Но при этом я не исключаю появление на нашем сайте различного рода дезинформации. Негативных отзывов, подобных Вашему, в отношении администратора салона никогда не высказывалось, были замечания о его неулыбчивости, неточности расчета стоимости процедуры, но не такое. К слову, у нас работают 3 администратора и все они разные как по стилю общения с клиентами, так и по характеру. Я бы хотела уточнить у Вас несколько вопросов, лучше это сделать лично, скажем, в телефонном разговоре. Если Вы сообщите свой номер мне на электронку Francuzenka.rzn@rambler.ru , я обязательно перезвоню. Если же Вы сочтете напрасным или излишним дальнейшее общение со мной и с «Француженкой», это Ваше право. В таком случае извините, если мы действительно сделали что-то не так. С уважением, Лисягина Елена Александровна.

	18 января ’13, Людмила:
	как к вам устроиться на работу?
	Француженка: Здравствуйте, Людмила! Желающие устроиться на работу во «Француженку» могут написать резюме здесь: http://francuzenka.ru/feedback , или позвонить по телефону 92-74-74.

	19 января ’13, Алёна:
	Здравствуйте!Елена Александровна,подскажите,к кому из мастеров лучше записаться на стрижку горячими ножницами?Хочется максимально убрать секущиеся кончики по всей голове с максимальным сохранением длинны (простите за каламбур).Волосы чуть ниже плечь,средней густоты,осветленные.И если не трудно,примерную стоимость данной процедуры.
	Француженка: Здравствуйте, Алёна! «Максимально убрать секущиеся кончики по всей голове с максимальным сохранением длинны» — многие (и я в том числе) хотят, чтобы все было именно так, но, к сожалению, не всегда это возможно :). Запишитесь к Михеевой Маргарите. Стоимость косметической стрижки горячими ножницами (комплексный уход: мытье, стрижка, укладка волос без использования препаратов) составляет 700 рублей для коротких волос и волос средней длины, 850 рублей для длинных волос.

	23 января ’13, Нина:
	Немного стесняюсь, но спрошу))можно записаться на пятницу на глубокую эпиляцию бикини? Буду делать в первый раз, хотелось бы оставить небольшую полосочку «там». Сколько это будет стоить и есть ли свободное время на 25.01?
	Француженка: Здравствуйте, Нина! Свободные «окна» у косметолога в пятницу 25 января есть. Если Вы хотите записаться, позвоните, пожалуйста, администратору (92-74-74), она поможет определиться со временем визита во «Француженку» максимально оперативно. Стоимость процедуры составит 600 рублей, или возможно чуть больше, в зависимости от объема проделанной работы. Спасибо за вопрос, приходите, надеюсь, Вам у нас все понравится.

	24 января ’13, Юля:
	Здравствуйте! Сейчас у меня волосы не в лучшем состоянии, отходят и отрастают от прежней неудачной стрижки. Секущиеся. Хотела бы сделать у Вас ламинирование волос, не подскажите перед этим нужно убрать все секущиеся кончики?или сделать стрижку? если да, то сколько все вместе будет примерно у вас стоит?волосы чуть ниже плеч. Заранее благодарю.
	Француженка: Добрый день, Юля! Конечно, предпочтительнее сначала сделать стрижку и избавиться от секущихся кончиков, а затем уже выполнить ламинирование волос. Стоимость модельной стрижки и ламинирования на волосы средней длины составит 2250 рублей, на длинные — 2800 рублей. С уважением, Француженка.

	27 января ’13, Нина:
	У вас есть такая услуга — «Уход за телом антицеллюлитный — бедра и ягодицы». Сколько нужно провести процедур, чтобы начал появляться эффект? Состояние некритичное, примерно 1-2 степень целлюлита.
	Француженка: Здравствуйте, Нина! Да, мы предлагаем такую услугу. Для хорошего эффекта рекомендован курс, состоящий из 10 процедур.

	31 января ’13, Юлия:
	Добрый день. Подскажите, пожалуйста, чем отличается ультразвуковая чистка от ультразвукового пилинга ?
	Француженка: Здравствуйте, Юлия! Ультразвуковая чистка является законченной комплексной процедурой, которая включает в себя подготовку лица, непосредственно ультразвуковую чистку, сопутствующие процедуры (дарсонваль, массаж) и завершается маской для лица. Ультразвуковой пилинг — это отшелушивание верхнего слоя эпидермиса при помощи ультразвука. Ультразвуковой пилинг выступает не как самостоятельная процедура, а как дополнение к некоторым видам уходов по лицу.

	2 февраля ’13, Гость:
	Здравствуйте, почему у вас на сайте нет пометки, что общий массаж мужчине отличается от общего массажа женщине большей стоимостью и меньшей функциональностью... Делал у вас сегодня общий массаж, массажистка не стала делать ягодичные мышцы....даже на просьбу сделать, так как у меня сидячий образ жизни... сказала что мужчинам она не делает, а на вопрос , чем отличаются мужские ягодицы от женских, ответила , ничем......., но все равно делать не стала...., а плату потребовала полную, и не 700 руб. как для женщин, а 1000 руб...это интересно за что...? Напишите на сайте что мужчинам общий массаж делаете не полностью, за полную оплату....
	Француженка: Здравствуйте, Гость! В нашем прейскуранте уходы по телу не делятся на «мужские» и «женские». Стоимость общего, расслабляющего ухода по телу составляет 700-1000 рублей в зависимости от трудоемкости процедуры. Стоимость общего ухода по телу для крепкого мужчины спортивного телосложения определенно составит 1000 рублей :).